A novidade (des)vantagem competitiva generalidade a todas as empresas da economia do dedo

Há 4 anos, quando trabalhava para a Bain & Company, entendi que a transformação do dedo tinha vindo para permanecer. Se quisesse realizar meu sonho de produzir alguma coisa transformador de verdade, precisaria aprender mais sobre tecnologia.

Não muito tempo depois, vim para Yaman, uma empresa jovem, em franco incremento e com a qual compartilhava a regra de transformar a vida das pessoas através da tecnologia.

Desde logo, meu propósito se tornou um só: ajudar empresas brasileiras a vencerem na novidade economia contribuindo com a transformação do Brasil e da vida dos brasileiros. levante propósito, mais do que nunca, é relevante, pois as empresas que vencerão são aquelas que verdadeiramente colocam a experiência dos clientes no meio e são competentes na materialização de seus insights e ideias em experiências digitais.

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Hoje em dia muitas pessoas sonham em ganhar a sua idependência financeira trabalhando em casa através da internet, e ter um negócio na internet é a tendência de um futuro promissor e um investimento certo e único, porque a internet não te impede de barreiras geográficas, você poderá vender qualquer produto ou faturar dinheiro em qualquer lugar e funciona 24 horas por dia e 7 dias por semana. Por apenas este motivo já é suficiente e muito animador começar a pensar em ter um própio negócio oline, ou mesmo se afiliar a alguma plataforma digital onde se vende produtos físicos ou digitais. Começar a ganhar dinheiro através da internet é muito maiss fácil e possível do que muitos imaginam, uma vez que a internet não possue barreiras geográficas e tem acesso disponível em todo o e qualquer continente, país e ou cidade.

Diariamente faço reuniões para estribar os principais líderes de seus setores no Brasil e vejo que as empresas vivem na procura de se tornarem disruptivas, uma vez que Uber, Airbnb, Netflix e Spotify, e querem competir com gigantes uma vez que Amazon e Facebook. Muitas falham porque não conseguiram erigir o melhor software e, consequentemente, entregar a melhor experiência para o mercado, que é a receita dos vencedores.

Infelizmente, muitas delas nunca enxergaram o desenvolvimento de software uma vez que uma cultura sátira e fundamental para seu core business. Elas contam com pacotes de programas vendidos por fornecedores de software independentes e contratam consultores para customizá-los.

O grande problema está no vestimenta de que os programas empacotados não podem ser muito customizados. outrossim, o desvelo com a qualidade de software é muitas vezes negligenciado em troca de uma economia no pequeno prazo, que acaba se revelando contraproducente.

Em diversas oportunidades percebo a seguinte distribuição do foco esperado pelas empresas: 80% dispêndio, 20% expertise e experiência do time de consultores. Só que tecnologia não é código; é sobre as pessoas que criam o código e garantem sua qualidade.

Portanto, esta visão míope impede que estas empresas consigam ser competitivas frente àquelas que realmente focam na qualidade da experiência do dedo entregue a seus clientes, da teoria até a realização.

Utilizar soluções de prateleira funciona para sistemas de back-office, uma vez que marketing e finanças, não para as áreas do negócio voltadas aos clientes. uma vez que você pode se diferenciar e obter vantagem competitiva se estiver usando a mesma solução que todos os outros? Nesta segmento do seu negócio, sua escolha não é “build or buy” mas “build or die”!

As empresas têm que erigir seus próprios times de desenvolvimento e produzir uma cultura que transforme seus desenvolvedores em “resolvedores” de problemas, criativos e focados na qualidade do que estão programando.

Por isso, defendo um processo de reskilling do time de tecnologia nas empresas. Estas pessoas estão entre os recursos mais valiosos e, geralmente, inexplorados. São valiosos por conhecerem profundamente o negócio, muito uma vez que os sistemas “legados” existentes.

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No entanto, é importante também recrutar e reter engenheiros de desenvolvimento e qualidade de software de primeira risca. Você já parou para pensar uma vez que uma empresa não-tecnológica atrai grandes profissionais da dimensão?

A resposta é mais simples do que parece. Basta mudar a maneira uma vez que vê os desenvolvedores e engenheiros de desenvolvimento e qualidade de software. Os melhores profissionais não vão trabalhar para uma empresa que os trata uma vez que “macacos de código” – presos em qualquer espaço, produzindo sob comando.

Os principais desenvolvedores e engenheiros de qualidade de software querem participar da solução de problemas estratégicos e na tomada de decisões. Dê-lhes voz na definição do horizonte da empresa e autonomia para serem criativos. Eles precisam estar no processo desde a concepção do resultado ou funcionalidade e definição de requisitos funcionais e não funcionais para aquele sistema.

soerguer o papel dos desenvolvedores envolve uma mudança nem sempre sutil de poder e às vezes gera reação em áreas da organização que se sentem ameaçadas pela crescente influência dos tecnólogos. Para isso funcionar, é necessário mudar a mentalidade de toda a organização. E o compromisso deve iniciar no topo.

Uma verdade Inconveniente

Empresas tradicionais do mercado pátrio geralmente querem responder à competição do dedo adotando metodologias uma vez que a expedito e colocam milhares de pessoas em treinamento. Ou criam “centros de inovação” apartados da empresa controladora, adquirem startups na esperança de disseminar seu DNA por toda a organização ou terceirizam o desenvolvimento de aplicativos para empresas de consultoria.

A maioria delas descobre que zero realmente mudou – empresas inovadoras progridem mais rápido pela simples razão que erigir software é a maior segmento do DNA delas. Isto pode piorar se o processo de terceirização dos aplicativos seguir a regra de foco no dispêndio.

emendar tais problemas depende de uma leitura mais realista do cenário competitivo em que tais empresas se inserem no que diz saudação à transformação do dedo e à premência de software.

Atualmente, desenvolver softwares que permitam experiências incríveis se tornou muito mais fácil do que há dez anos. Por exemplo: o chegada de microsserviços – pequenos programas que fornecem recursos específicos, uma vez que informação e cobrança – viabilizou a entrega de sistemas de forma muito mais expedito porque não há premência de se erigir alguma coisa do zero.

Adicionalmente, existem processos e ferramentas de garantia de qualidade automatizada que, se aplicados desde o início do processo de desenvolvimento, cortam em até 10 vezes o gasto com retrabalho para correções de bugs e quintuplicam o tempo de entrega de um software.

Vou deixar cá 4 princípios para ajudar você a adotar uma mentalidade de software:

Foque em problemas, não tarefas: Tradicionalmente, a dimensão de negócios apresenta ideias e as entregam aos desenvolvedores para transformá-las em código. Deixe os desenvolvedores contribuírem para solução de problemas de negócio. Quem sabe melhor uma vez que empregar software ao seu negócio do que pessoas que entendem profundamente de tecnologia?

Qualidade é inegociável: De zero adianta ter uma teoria perfeita para se diferenciar dos seus competidores e não conseguir executá-la com destreza e qualidade. Você uma vez que cliente gosta de utilizar um aplicativo/site que não funciona muito? Que fica fora do ar quando mais precisa usar? Com problemas de vazamento de dados ou sendo via descerrado para crimes cibernéticos? Se você não priorizar isso, alguma startup vai fazê-lo e você perderá a guerra.

Adote a cultura de experimentação: testar é pré-requisito para inovação. Crie um envolvente onde os desenvolvedores executam muitos experimentos e onde o fracasso é comemorado em vez de punido. Promova sessões de aprendizagem e faça autópsias sem culpa para desenredar por que um experimento falhou e o que você pode aprender com isso.

Seja obcecado por velocidade e adote modelos de entrega expedito: As startups implementam novos códigos todos os dias. Não dá mais para gastar meses desenvolvendo programas cheios de bugs. Procure sempre formas de reduzir o tempo que leva entre uma “grande teoria” e um código de produção funcional. Trabalhe com pequenas entregas, testando-as com seus clientes, colhendo feedbacks rápidos e implementando ajustes no caminho.

Afonso Celso Dutra Acauan fruto, sócio-diretor da Yaman Tecnologia.

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